Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do kasy. Wypełnij dane do dostawy, wybierz metodę płatności i zatwierdź zamówienie. Potwierdzenie zostanie wysłane na Twój adres e-mail.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zmiany i anulacje są możliwe, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: duopaws0@gmail.com
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz także zalogować się na swoje konto w sklepie i sprawdzić historię zamówień.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności kartami płatniczymi, BLIK, przelew oraz inne metody dostępne w kasie sklepu.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Płatności obsługiwane są przez bezpieczne systemy płatności. Dane Twojej karty nie są przechowywane przez nasz sklep.
Dostawa
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj [3–13 dni roboczych] od momentu wysłania paczki. Szczegóły znajdziesz w Polityce dostaw.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki zależą od wybranej metody dostawy i są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Oferujemy darmową dostawę od określonej kwoty.
Czy wysyłacie za granicę?
Aktualnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. W przypadku zamówień zagranicznych prosimy o kontakt.
Zwroty i reklamacje
Jak zwrócić produkt?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce zwrotów i reklamacji.
Produkt jest uszkodzony — co robić?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres duopaws0@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzenia i numer zamówienia. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Inne pytania
Jak się z Wami skontaktować?
Najszybciej przez e-mail: duopaws0@gmail.com. Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin w dni robocze.